首批2萬臺(tái)產(chǎn)品購買完畢后，超級電視將轉(zhuǎn)入持續(xù)預(yù)售，購買和支付通道將長期開放。

6月5日消息，樂視TV今日召開媒體見面會(huì)，宣布樂視TV·超級電視物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。同時(shí)，樂視TV官方宣布6月19日中午12點(diǎn)樂視TV·超級電視X60、S40將通過樂視商城同步預(yù)約。
貼片機(jī): 不搞饑餓營銷樂視宣布2萬臺(tái)超級電視19日預(yù)約
其中1萬臺(tái)客廳電視X60將于7月3日中午12點(diǎn)開放購買，售價(jià)6999元+490元；1萬臺(tái)臥室電視S40將于7月17日中午12點(diǎn)開放購買，售價(jià)1999元+490元。

據(jù)介紹，樂視TV物流、售后、客服體系可概括為“1+2+12+18+92+1842+…”，即1個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2家客服外包公司，12家專業(yè)售后服務(wù)公司的1842個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)100%覆蓋國內(nèi)直轄、省會(huì)和地級城市，18家物流服務(wù)商，其中3家國內(nèi)性物流承運(yùn)商，15家區(qū)域性物流承運(yùn)商，首批物流覆蓋國內(nèi)92個(gè)主要城市，到年底覆蓋城市超過120個(gè)。

樂視TV副總裁張志偉表示，物流方面，樂視TV·超級電視將嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、送裝同步、規(guī)范操作的標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶預(yù)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，現(xiàn)貨訂單轉(zhuǎn)運(yùn)中心所在城市次日送達(dá)，現(xiàn)貨訂單轉(zhuǎn)運(yùn)中心所在城市200公里內(nèi)的地級城市隔日送達(dá)；在送貨的同時(shí)開箱驗(yàn)機(jī)，并同步完成底座安裝工作和點(diǎn)亮驗(yàn)收，所有過程均按照配送安裝手冊的要求進(jìn)行操作。

退換和換貨均由樂視取貨和送新拉舊。張志偉指出，對于尚未覆蓋城市，用戶可到配送范圍內(nèi)自提，或采用追加費(fèi)用的有償服務(wù)。售后方面，超級電視將按照國家三包政策執(zhí)行：產(chǎn)品七天包退，十五天包換延長至三十天包換，整機(jī)保修一年，主要部件保修三年，并提供7天/周、12小時(shí)/天、報(bào)修24小時(shí)服務(wù)到位、待修產(chǎn)品免費(fèi)提供備用機(jī)等。

用戶初次購機(jī)需加收490元/年的樂視網(wǎng)TV版服務(wù)費(fèi)，除可觀看傳統(tǒng)電視和全網(wǎng)免費(fèi)內(nèi)容外，還可觀看樂視**的在線1080P+杜比內(nèi)容+在線3D電影等內(nèi)容，包括樂視電影、電視劇、綜合、體育、動(dòng)漫、綜藝和1080P七大頻道，及明星個(gè)人TV。**年起用戶可自主選擇是否續(xù)費(fèi)。

據(jù)悉，首批2萬臺(tái)產(chǎn)品購買完畢后，超級電視將轉(zhuǎn)入持續(xù)預(yù)售，購買和支付通道將長期開放。樂視TV宣稱相對于“饑餓營銷”，“CP2C”模式讓用戶不用再等下一輪產(chǎn)品的集中開放銷售，不用擔(dān)心買不到貨。

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